| | キャンセル規定について店舗様への質問です。
①
「月に一度しかキャンセルできなくなります」
と
「キャンセル期間を２倍の日にちとする」
は、
どちらも今後全チームに適用される規定なのでしょうか？
それとも、該当すると判断されたチームのみなのでしょうか？
②
「毎週８日前にキャンセルされる事が多いお客様」とは具体的にどれくらいの期間にどれくらいキャンセルが発生したら該当扱いとなるのでしょうか？
③
もし、処置対象チームとなった場合、今後ずっと適用されるのでしょうか？
④
１ヶ月に２回目のキャンセルをすることになった場合、キャンセル料金は100％の支払いになるのでしょうか？
⑤
２倍のキャンセル期間（１６日前）を切ったキャンセルの場合のキャンセル料金はいくらになるのでしょうか？
当方、社会人チームのため、１ヶ月前に参加人数が確定できず、
逆に１週間前くらいには空き枠がなくなっており、なかなか予約できない状態にあります。
この新ルールを適用されますと、安易に早めに予約することもできなくなり、また２週間前を過ぎていると急な仕事が入った場合にキャンセルすることもできなくなるので、今後の利用がさらに困難になってしまいます。
もちろん店舗様が決めたルールには従いますが、今後のチーム運営に多大な影響がありますので、早急に回答をお願いします。
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| ..2015/10/19(月) 11:26 No.13 |
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