| う〜ん ++ ..2008/10/10(金) 12:23 [1093] |
| |
谷川で建ててもうすぐ４年、いろんな不具合が出てきてアフターの依頼をしても連絡すらない。こちらから連絡しなければ２週間以上の放置は当たり前。門灯の修理依頼のときも見に来る前に連絡すると約束したのに連絡なし。来たかと思えばいきなり修理。見積もりももらってなければ、金額も分からない。後でしっかり請求書だけ届きました。見に来る前に連絡する約束では？って問い合わせたら行きましたよって返事が返ってくる。家に誰もいないのに勝手にきて勝手に修理ってどうなんですかね？みなさんの大事な家はどうですか？ |
|
|
| [1094] Re:アフターってどうですか？ |
| yoshi ++ ..2008/10/11(土) 21:18 |
|
それちょっと酷い対応ですね...。
ウチは不具合がほとんど出ないので、谷川さんには滅多に電話しませんが...
先日（2週間前）、風呂の栓が調子悪くて、東営業所さんへ電話すると、メンテナンス部門？のほうへ取り次いでもらい、日立ハウステックの担当者さんが来てくれました。電話した翌日です。調整の費用は無料でした。
|
| [1099] Re:アフターってどうですか？ |
| 匿名希望 ++ ..2009/09/08(火) 09:00 |
|
谷川で家を建てて5年過ぎましたが 2年点検後 吹き抜け部分のクロスの手直し 後日職人連れて行きますと担当が言いましたが
来ないままです。何度か福岡支店に電話しましたが 女性職員の対応が凄く悪かったです。知り合いのクロス屋に頼みました。特に地震後 リビングのクロスが破れてしまい電話しましたが 女性職員の横柄な対応にガッカリしました。
家を建てるまで 建てた後 社長が自ら挨拶に来る会社だと 感激してましたが アフターは、ダメですね。
|
|
|
