| う〜ん ++ ..2008/10/10(金) 12:23 [1093] |
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谷川で建ててもうすぐ4年、いろんな不具合が出てきてアフターの依頼をしても連絡すらない。こちらから連絡しなければ2週間以上の放置は当たり前。門灯の修理依頼のときも見に来る前に連絡すると約束したのに連絡なし。来たかと思えばいきなり修理。見積もりももらってなければ、金額も分からない。後でしっかり請求書だけ届きました。見に来る前に連絡する約束では?って問い合わせたら行きましたよって返事が返ってくる。家に誰もいないのに勝手にきて勝手に修理ってどうなんですかね?みなさんの大事な家はどうですか? |
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| [1094] Re:アフターってどうですか? |
| yoshi ++ ..2008/10/11(土) 21:18 |
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それちょっと酷い対応ですね...。
ウチは不具合がほとんど出ないので、谷川さんには滅多に電話しませんが...
先日(2週間前)、風呂の栓が調子悪くて、東営業所さんへ電話すると、メンテナンス部門?のほうへ取り次いでもらい、日立ハウステックの担当者さんが来てくれました。電話した翌日です。調整の費用は無料でした。
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